ビゴライブのアカウント削除って、どうやるの？

上記のように、ビゴライブでアカウント削除を行いたいとお考えではありませんか？

アプリ内に退会フォームがないため、どうしたらいいか困ってしまいますよね。

実は、ビゴライブのアプリ内にある「フィードバック」からアカウント削除を行う方法があります。

今回は、ビゴライブのアカウント削除方法について、詳しく解説していきましょう。

1：知っておきたい！ビゴライブのアカウント削除方法

ビゴライブのアカウント削除の方法が知りたい！

上記のように、ビゴライブのアカウントを削除したいとお考えではないですか？

アカウントは、アプリのフィードバックから連絡し、消してもらうことが可能です。

ビゴライブのアカウント削除方法について、詳しく解説していきましょう。

1-1：アカウント削除7つのステップ

ビゴライブのアカウント削除は、7つのステップで行うことができます。

（1）アプリを開いて画面右下「マイページ」をタップ

※BIGO IDが必要となるので、メモしておきましょう。

（2）マイページ画面を下にスクロールし、「フィードバック」をタップ

（3）画面下部の「フィードバック」をタップ

（4）「Operations」をタップ

（5）連絡先のメールアドレスを入力

（6）アカウント削除の内容・自分のビゴライブIDを英語で入力

例：I want to delete my account.

BIGO ID：「　　　　　　　」

（7）「Submit」をタップ

以上の手順で、アカウント削除の問い合わせが完了します。

「24時間以内に返信がくるので、連絡先のメールアドレスをチェックしてください。」との文章が記載されたページが表示されます。

24時間以内に返信が来ない場合は、もう一度、フィードバックを送信するようにしましょう。

2：気をつけよう！アカウント削除2つの注意点

アカウント削除をする際に、注意することってあるのかな？

上記のように、万全の状態でアカウント削除を行いたいとお考えですよね。

アカウント削除をする時に注意してほしい点が、2つあります。

• アカウント削除は、フィードバックからのみ
• フィードバックの問い合わせは、英語入力のみ

あらかじめ、注意点を確認しておくことでスムーズに作業を行えます。

上記2点について、詳しく解説していきましょう。

2-1：アカウント削除は、フィードバックからのみ

ビゴライブのアカウント削除は、フィードバックから連絡する方法のみとなっているので注意が必要です。

ビゴライブには、アカウント削除・退会ホームが用意されていないためです。

また、ビゴライブの利用者は2億人を突破しているため、返信が行き届かなくアカウント削除までに時間がかかってしまう場合もあります。

公式の情報には、このように記載されていました。

アカウントを使用したくない場合は、先にプロフィール情報を削除することもおすすめのようです。

2-2：フィードバックの問い合わせは、英語入力

フィードバックの問い合わせは、英語で入力しましょう。

ビゴライブの運営会社は、海外企業となるため、日本語で送信しても確認してもらえません。

フィードバック画面では、項目も英語表記となります。

アカウント削除の旨を記載したい場合は、下記を参考にして送信してください。

• I want to delete my account.
• BIGO ID：「　　　　　　　」

BIGO IDも忘れず、入力しましょう。

3：確認必須！ビゴライブへの問い合わせ方法

ビゴライブに問い合わせをしたい！

上記のように、アカウント削除以外の問い合わせを行いたいとお考えではありませんか？

ビゴライブでは、ビゴライブのカスタマーサービスである公式LINEに連絡することができます。

問い合わせ方法を確認しておくことで、もしもの場合にも迅速に対応できるでしょう。

公式LINEへの問い合わせ方法について、紹介します。

3-1：公式LINEでの問い合わせ

公式LINEから、問い合わせする場合は、まずは【公式】BIGOカスタマーサービスを友達追加しましょう。

• LINEアプリを開いて、＠bigoliveで検索
• ビゴライブジャパン公式サイトから「LINE」をタップ

上記のどちらかの方法で、友達追加できます。

友達追加すると、トーク画面となるので、こちらから直接連絡可能です。

対応時間は、平日10：00〜19：00となるので、注意してください。

4：疑問解決！Q＆Aページを見る方法

ビゴライブを使う上で、疑問がたくさんある！

上記のような、お悩みをお持ちではありませんか？

ビゴライブでは、アプリ内にユーザーからの質問をまとめたQ＆Aのページも存在します。

Q＆Aページで、あなたの疑問が解決されるかもしれません。

アプリ内のQ＆Aページを見る方法を紹介しておきましょう。

4-1：Q＆Aページの確認手順

ユーザーから問い合わせされる質問は、アプリ内の「フィードバック」から確認可能です。

まずは、アプリを開いて、マイページ画面を表示しましょう。

マイページ画面を下にスクロールすると、「フィードバック」がでてきます。

こちらをタップしてください。

ヘルプ＆フィードバックのページが表示されました。

項目別の質問と回答が記載されおり、ユーザーから寄せられる「よくある質問」の回答を確認できます。

解決しなかった疑問は、ビゴライブの公式LINEへ直接連絡しましょう。

まとめ

ビゴライブのアカウント削除の方法について、詳しく解説してきました。

アカウント削除は、アプリ内の「フィードバック」から連絡することで削除することができます。

アカウント削除をする際は、BIGO IDの記載と英語入力を忘れずに行いましょう。